区分“平台价钱促销”取“商户价钱促销”。平台价钱促销是“由外卖平台倡议和出资的”，响应成本该当由平台本身承担，平台既不克不及将商户补助包含此中，对外宣传超大补助体量吸援用户，也不克不及通过任何体例将成本给商户或配送员。正在宣传页面和领取结算页面，都要显著区分平台价钱促销和商户价钱促销，既保障消费者知情权，也让促销行为愈加通明。

　　12月2日，《外卖平台办事办理根基要求》保举性国度尺度发布实施。12月4日，次要外卖平台发布施行该尺度的声明。针对外卖平台办事办理中的凸起矛盾和环节短板，该尺度若何指导外卖平台规范办事办理行为，提拔办事质量？记者采访了国度市场监视办理总局相关担任人。

　　加强入驻办理。起首，平台要设置特地的团队和人员，不合适入驻要求的不克不及上线运营。其次，尺度对商户入驻外卖平台提出了同一要求，除了提交需要的天分消息外，进一步细化了门脸照、后厨照等具体要求，而且要求商户并上传实正在的、带有门店消息的持续拍摄无剪辑视频。最初，平台应对商户提交的堂食区域消息进行审核，审核通事后，要正在显著为商户标注带有“堂食”字样的标签，以便消费者识别。

　　外卖平台是毗连餐饮商户、消费者、配送员的枢纽，本年上半年，外卖平台合作加剧，平台企业之间非合作导致了较着的负外部效应，呈现了诸如市场价钱信号失灵、平台内商户好处受损、餐品办事质量降低以及食物华侈等一系列问题，惹起普遍关心。

　　逐渐提高配送员劳动报答。外卖平台、用工合做企业应不竭完美取配送员工做使命、劳动强度相婚配的劳动报答分派机制，按时脚额发放。配送员正在节假日、恶劣气候、夜间等景象下工做的，平台、用工合做企业应发放补助或工做补帮。平台、用工合做企业准绳上不该将扣款做为配送超时、消费者差评等环境下的惩罚体例。